Politique de confidentialité
Ce que devient chaque information que vous nous confiez, et comment reprendre la main dessus.
Qui est responsable
FONTAINE WILLY décide des données collectées sur cette boutique et de l’usage qui en est fait. Pour toute question, écrivez à fontainewillystephane@gmail.com.
Ce que nous collectons, et pourquoi
- Compte client
- Adresse électronique et mot de passe, afin que vous puissiez retrouver vos commandes. Le mot de passe n’est jamais conservé en clair : il est transformé par un procédé qui ne permet pas de le retrouver.
- Coordonnées
- Nom, prénom, téléphone, et pour les professionnels raison sociale et SIRET. Ils servent à vous reconnaître au point de retrait et à vous joindre en cas de problème sur une commande.
- Adresses
- Les adresses que vous enregistrez, pour ne pas avoir à les ressaisir.
- Commandes
- Produits, montants, point et date de retrait, état d’avancement. Ces informations sont nécessaires à l’exécution de la vente et à nos obligations comptables.
- Session de navigation
- Un cookie technique retient votre panier et votre connexion le temps de votre visite. Il n’y a aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience sur cette boutique.
Qui d’autre y a accès
Le producteur voit les commandes qui le concernent, et rien d’autre : chaque boutique est cloisonnée. Trois prestataires techniques interviennent :
- OVH SAS — hébergement du site, en France.
- Brevo — envoi des courriels de service : lien de paiement, réinitialisation de mot de passe. Aucun message publicitaire.
- Le prestataire de paiement sera indiqué ici dès la mise en service du paiement en ligne. Les données bancaires ne sont jamais enregistrées par cette boutique.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Combien de temps
Votre compte et ses adresses restent tant que vous le souhaitez. Les commandes et leurs justificatifs sont conservés le temps imposé par les obligations comptables, soit dix ans. Les jetons de réinitialisation de mot de passe expirent au bout d’une heure et ne servent qu’une fois.
Reprendre la main
Vous pouvez demander à consulter vos données, les corriger, les faire effacer, en obtenir une copie, ou vous opposer à leur usage. Écrivez à fontainewillystephane@gmail.com ; une réponse vous sera apportée sous un mois.
Une partie est déjà à votre main depuis votre espace client : vos informations, vos adresses et vos commandes.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.